Hanware Support: Ihre Anfragen an uns in einem Fenster
Fragen stellen, Antworten lesen, Dateien anhängen und den Stand verfolgen – direkt aus Hanware, ohne Browser und ohne zusätzliche Anmeldung.
Mit Hanware Support haben Sie alle Anfragen Ihrer Firma an uns im Blick. Der Knopf im Hauptmenü zeigt sofort, wenn eine Antwort für Sie da ist.
Ihre Vorteile
- Alles in einem Fenster – alle Anfragen Ihrer Firma mit Stand und Verlauf.
- Antworten und Rückfragen – lesen und beantworten – auch mit Anhängen.
- Neue Anfrage in Sekunden – mit Dringlichkeit und Bildschirmfoto.
- Sie verpassen nichts – Der Knopf Support-Anfrage zeigt die Zahl neuer Antworten.
- „Problem gelöst“ – melden Sie mit einem Klick.
So starten Sie
- Klicken Sie im Hauptmenü auf Support-Anfrage.
- Wählen Sie eine Anfrage oder klicken Sie auf Neue Anfrage.
- Beschreiben Sie Ihr Anliegen – wir melden uns.
Enthalten ab Version 40.97. Hanware Support wird mit dem Update automatisch mitgeliefert. Im Benutzerhandbuch finden Sie auch das Schulungsvideo (3:40 Minuten).
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Fragen dazu?
Unser Support hilft Ihnen gern weiter - schreiben Sie uns einfach eine Support-Anfrage.