Datenschutzerklärung

Inhalt

1. Verantwortlicher
2. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
3. Bereitstellung der Website, Server-Protokolle und Cloudflare
4. Cookies und lokale Speicherung
5. 4a. Google Ads Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)
6. Eigene Besucherstatistik
7. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
8. Support-Ticket
9. Kundenkonto und Kundenbereich
10. 8a. Hanware Community (Forum)
11. Testzugang, Testlizenz, Bestellung und Servicevertrag
12. Newsletter
13. Schutz vor Missbrauch und Spam
14. Benutzerhandbücher und Schulungsvideos
15. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
16. Ihre Rechte
17. Weitere Hinweise

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hanware GmbH
vertreten durch die Geschäftsführung
Oerweg 12
45657 Recklinghausen
Deutschland
E-Mail: info@hanware.de

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@hanware.de (Betreff „Datenschutz“) oder per Post an die oben genannte Anschrift. Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.

2. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen gegeben ist:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, z. B. bei Anfragen, Testzugängen, Bestellungen und Support.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - unsere berechtigten Interessen, z. B. am sicheren und stabilen Betrieb der Website, an der Abwehr von Missbrauch und an der Verbesserung unseres Angebots. Ihre Interessen wägen wir dabei stets ab.
• § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG - Speichern von und Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. Cookies), soweit dies für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen - etwa sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe und zehn Jahre für Buchungsbelege (§ 257 HGB, § 147 AO). In diesem Fall wird die Verarbeitung bis zum Ablauf der Frist eingeschränkt. Die konkreten Fristen nennen wir in den folgenden Abschnitten.

3. Bereitstellung der Website, Server-Protokolle und Cloudflare

Server-Protokolle

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen, die in Protokolldateien des Servers gespeichert werden:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Adresse (URL), übertragene Datenmenge und Statuscode
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt
• Browsertyp und -version sowie Betriebssystem (User-Agent)

Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten (z. B. zur Abwehr von Angriffen) und Fehler zu beheben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht; Einträge, die zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden, bis zu dessen Abschluss.

Die Website wird auf Servern eines Hosting-Dienstleisters betrieben, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeitet (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Cloudflare

Zum Schutz vor Angriffen und für eine schnelle Auslieferung leiten wir den Datenverkehr dieser Website über das Netzwerk der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA („Cloudflare“). Cloudflare arbeitet dabei als Vermittler zwischen Ihrem Browser und unserem Server: Alle Aufrufe - einschließlich der oben genannten technischen Daten und der Inhalte, die Sie in Formulare eingeben - laufen verschlüsselt durch das Netzwerk von Cloudflare. Cloudflare filtert dabei schädliche Anfragen (z. B. Überlastungsangriffe) heraus und kann dafür sicherheitsbezogene Cookies setzen (siehe Abschnitt 4).

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare verarbeitet Daten auch in den USA; das Unternehmen ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, auf dessen Grundlage die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat (Art. 45 DSGVO). Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile). Daten, die Sie an uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Cookies und lokale Speicherung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies. Sie sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig; die anschließende Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Werbe-Cookies von Google Ads setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Abschnitt 4a); Analyse- oder Profiling-Cookies setzen wir nicht.

Zusätzlich speichert die Website im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) unter hw-thema, ob Sie die helle oder dunkle Darstellung gewählt haben, und unter hw-einwilligung Ihre Entscheidung im Einwilligungshinweis (Zeitpunkt und ob Sie der Werbung zugestimmt haben). Diese Werte verlassen Ihr Gerät nicht.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren. Ohne die genannten Cookies lassen sich Formulare allerdings nicht absenden und die Anmeldung im Kundenbereich funktioniert nicht.

4a. Google Ads Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)

Wir schalten Anzeigen bei Google. Um zu messen, ob eine Anfrage über eine dieser Anzeigen zustande kam, nutzen wir - nur wenn Sie im Einwilligungshinweis der Kategorie „Werbung (Google Ads)“ zustimmen - das Conversion-Tracking von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

• Ablauf: Ohne Ihre Zustimmung wird kein Google-Skript geladen. Wir verwenden den „Einwilligungsmodus“ (Consent Mode) von Google mit der Voreinstellung „abgelehnt“. Erst nach Ihrer Zustimmung lädt Ihr Browser den Google-Tag von googletagmanager.com. Kamen Sie über eine Google-Anzeige und senden Sie danach eines unserer Formulare ab (Kontakt, Vorführung, Testzugang, Bestellung, Testversion), meldet die Bestätigungsseite Google diese „Conversion“.
• Daten: Google verarbeitet dabei unter anderem Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, die aufgerufene Seite, Zeitpunkt sowie eine Kennung des Anzeigenklicks. Inhalte Ihrer Formulare werden nicht an Google übertragen.
• Cookies: Google kann Cookies wie _gcl_au setzen (Speicherdauer bis zu 90 Tage).
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
• Drittland: Google kann Daten in die USA übermitteln. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen - über Cookie-Einstellungen (auch unten auf jeder Seite). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

5. Eigene Besucherstatistik

Um unser Angebot zu verbessern und den Erfolg unserer Anzeigen zu messen, protokollieren wir Seitenaufrufe in einer eigenen Statistik auf unserem Server - ohne Cookies, ohne Drittanbieter und ohne Profilbildung. Gespeichert werden:

• aufgerufene Seite sowie Datum und Uhrzeit
• die gekürzte IP-Adresse (bei IPv4 wird das letzte Segment, bei IPv6 der hintere Teil der Adresse entfernt, sodass kein Rückschluss auf Ihren Anschluss möglich ist)
• eine täglich wechselnde, nicht rückrechenbare Kennung, mit der Aufrufe desselben Tages zusammengefasst werden
• die Kampagnenkennung, wenn Sie über eine unserer Anzeigen oder E-Mails kommen (z. B. utm_source, utm_campaign)
• bei angemeldeten Kunden der Benutzername

Zugriffe von Suchmaschinen und anderen automatisierten Programmen werden nicht erfasst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Einträge werden nach spätestens 14 Monaten gelöscht. Sie können der Erfassung jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 14).

Zusätzlich zählen wir, wie oft über die Website ein Kontakt, eine Testlizenz, ein Testzugang, eine Bestellung, eine Newsletter-Anmeldung oder eine Empfehlung des Produktfinders zustande kommt - je Tag und Herkunft (z. B. die Kampagnenkennung einer Anzeige). Diese Zähler enthalten keine personenbezogenen Daten. Damit die Herkunft erhalten bleibt, hängt unser Skript die Kampagnenkennung an Verweise innerhalb unserer Website; im Browser wird dafür nichts gespeichert.

6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, eine Aktionsseite, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Über das Kontaktformular sind das: Anliegen, Vor- und Nachname, Firma, E-Mail-Adresse, optional Telefon, Postleitzahl, Ort und Ihre Nachricht sowie die Seite oder Anzeige, über die Sie zum Formular gekommen sind. Ihre Anfrage wird in unserer Kundendatenbank gespeichert und per E-Mail an unser Team weitergeleitet; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung an die angegebene Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Ihre im Formular erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen - spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern daraus keine Geschäftsbeziehung entstanden ist.

7. Support-Ticket

Über das Support-Ticket melden Sie uns Fragen und Störungen zu Hanware-Programmen. Wir verarbeiten dazu Firma, Mandantennummer, Ansprechpartner, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon, Anzahl der Benutzer, Produkt und Programmversion, Ihre Beschreibung, die angehängten Dateien sowie die IP-Adresse, von der das Ticket gesendet wurde (zur Abwehr von Missbrauch). Öffnen Sie das Ticket direkt aus einem Hanware-Programm, werden Firmen- und Kontaktdaten aus den dort hinterlegten Mandantendaten vorausgefüllt; Sie können sie vor dem Absenden ändern.

Anhänge speichern wir in einem nicht öffentlich zugänglichen Bereich unseres Servers. Bitte senden Sie uns nur Dateien, die für die Bearbeitung nötig sind, und schwärzen Sie personenbezogene Daten Dritter (z. B. Ihrer Kunden oder Mitarbeitenden), soweit möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Support im Rahmen Ihres Lizenz- bzw. Servicevertrags). Tickets und Anhänge löschen wir drei Jahre nach Abschluss des Tickets, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Kundenkonto und Kundenbereich

Für den Kundenbereich können Sie ein Kundenkonto beantragen. Wir verarbeiten dazu Vor- und Nachname, Firma, Anschrift, Land, Telefon, E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort. Das Kennwort wird ausschließlich als nicht umkehrbarer Hashwert gespeichert - niemand bei Hanware kann es lesen. Die Registrierung wird von uns geprüft und freigegeben; anschließend bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über einen Link. Im Kundenbereich sehen und ändern Sie Ihre Daten und Lizenzen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Konto bleibt bestehen, bis Sie seine Löschung verlangen oder die Geschäftsbeziehung endet; danach löschen wir die Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Anmeldungen, fehlgeschlagene Anmeldeversuche und Änderungen am Konto protokollieren wir zum Schutz Ihres Kontos (siehe Abschnitt 10).

8a. Hanware Community (Forum)

Beiträge im Forum können Sie ohne Anmeldung lesen. Zum Schreiben legen Sie ein eigenes Forum-Konto an. Wir verarbeiten dazu Ihre E-Mail-Adresse, einen frei gewählten Anzeigenamen, Ihr Kennwort (nur als nicht umkehrbarer Hashwert) und - freiwillig - Firma und Hanware-Kundennummer. Das Konto wird erst aktiv, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail bestätigen.

Öffentlich sichtbar sind nur Ihr Anzeigename, Ihr Kennzeichen (z. B. „Mitglied“, „Hanware-Experte“) und Ihre Beiträge mit Datum. E-Mail-Adresse, Firma und Kundennummer zeigen wir nie an. Hochgeladene Bilder speichern wir ohne eingebettete Zusatzdaten (z. B. Kamera- und Ortsangaben). Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir zu jedem Beitrag die gekürzte IP-Adresse sowie Freigaben, Meldungen und Sperren mit Datum.

Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir für die Bestätigung, das Zurücksetzen des Kennworts und - nur für Themen, die Sie abonniert haben - Benachrichtigungen über neue Antworten. Jede Benachrichtigung enthält einen Link zum Abbestellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzung des Forums), für die Missbrauchsabwehr Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihr Konto jederzeit im Profil löschen. Dabei entfernen wir E-Mail-Adresse, Kennwort, Firma und Kundennummer; Ihre Beiträge bleiben ohne Namen als „ehemaliges Mitglied“ stehen, damit Fragen und Antworten für andere verständlich bleiben (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie auch einzelne Beiträge entfernt haben, schreiben Sie uns an support@hanware.de. Die Regeln des Forums finden Sie unter Forenregeln.

9. Testzugang, Testlizenz, Bestellung und Servicevertrag

Wenn Sie einen Testzugang für Hanware Cloud ERP, eine Testlizenz oder eine Bestellung anfordern oder einen Servicevertrag anfragen, verarbeiten wir die im jeweiligen Formular abgefragten Angaben (insbesondere Firma, Ansprechpartner, Anschrift, Kontaktdaten, gewünschte Leistungen und Benutzerzahl), um Ihren Zugang einzurichten, die Lizenz zu erstellen bzw. Ihnen ein Angebot zu senden. Für einen Testzugang bestätigen Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse über einen Link, der 24 Stunden gültig ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Angaben spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt; Testzugänge mit den darin erfassten Daten werden nach Ablauf der Testphase gelöscht, wenn Sie keine Mietlizenz abschließen. Vertragsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Pflichten auf.

Begleitung der Testphase: Während einer Testlizenz bzw. eines Testzugangs senden wir Ihnen bis zu vier E-Mails mit Tipps zum Einstieg, dem Angebot einer Vorführung und einer Erinnerung vor dem Ende der Testphase. Jede dieser E-Mails enthält einen Link, mit dem Sie weitere Tipps mit einem Klick abbestellen; die Testphase selbst bleibt davon unberührt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen den Test zu erleichtern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Abmeldung speichern wir, damit Sie keine weiteren Tipps erhalten.

10. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und - freiwillig - Ihren Namen, um Ihnen etwa einmal im Monat die Neuigkeiten von Hanware zu senden. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn Sie den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail anklicken (Double-Opt-in). Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die gekürzte IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen - über den Link „Newsletter abbestellen“ in jeder Ausgabe oder per E-Mail an uns. Der Versand erfolgt von unserem eigenen Server; ein Versanddienstleister oder eine Öffnungs- und Klickmessung wird nicht eingesetzt. Nach der Abmeldung bewahren wir die Adresse nur so lange auf, wie es zum Nachweis der früheren Einwilligung erforderlich ist. Nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir nach spätestens 30 Tagen.

11. Schutz vor Missbrauch und Spam

Damit unsere Formulare nicht für Werbung und Angriffe missbraucht werden, prüfen wir jede Eingabe beim Absenden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website und an der Abwehr unerwünschter Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Technische Prüfungen in Ihrem Browser: ein unsichtbares Prüffeld, eine Mindestbearbeitungszeit und eine kleine Rechenaufgabe, die Ihr Browser im Hintergrund löst. Außerdem wird beim Absenden gezählt, ob das Formular über Tastatur, Maus oder Touchscreen bedient wurde und ob der Browser ferngesteuert wird. Gespeichert werden dabei nur Anzahlen - keine Tastatureingaben, Mausbewegungen oder Bildschirminhalte.
• Inhaltsprüfung: Nachrichten werden automatisch auf typische Werbemerkmale geprüft (z. B. viele Links, Abmeldeformeln, bekannte Werbeabsender). Als Werbung erkannte Nachrichten werden nicht zugestellt, sondern zur Kontrolle von Fehlentscheidungen sechs Monate aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Sie erhalten in diesem Fall einen Hinweis und können uns direkt per E-Mail schreiben - es entsteht also keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für Sie.
• Sicherheitsprotokoll: Abgewiesene Formulare, Anmeldungen und sicherheitsrelevante Ereignisse protokollieren wir mit IP-Adresse, Browserkennung, gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Zeitpunkt. Die Einträge werden nach spätestens zwölf Monaten gelöscht.
• Anfragegrenzen: Pro Anschluss ist nur eine begrenzte Zahl von Anfragen in kurzer Zeit möglich. Dazu wird die IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher gezählt und nicht dauerhaft gespeichert.

12. Benutzerhandbücher und Schulungsvideos

Benutzerhandbücher und Schulungsvideos liefern wir von unserem eigenen Server aus; dabei werden keine Daten an Videoplattformen oder andere Dritte übermittelt. Öffnen Sie die Hilfe aus Hanware Business oder Hanware Cash, wird ein Programmschlüssel mitgesendet und der Zugang für 12 Stunden im Cookie hw_hilfe gemerkt; dasselbe gilt, wenn Sie die Neuigkeiten über den Knopf in einem Hanware-Programm öffnen. Einige Videos sind nur für angemeldete Kunden abrufbar.

13. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten verkaufen wir nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, an:

• unseren Hosting-Dienstleister (Betrieb von Server und Datenbank),
• Cloudflare (Vorschaltdienst und Sicherheit, siehe Abschnitt 3),
• unseren E-Mail-Dienstleister (Versand und Empfang von E-Mails),
• IT-Dienstleister, die uns bei Wartung und Betrieb unterstützen,
• öffentliche Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Mit allen Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet nur bei Cloudflare statt und erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

14. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit - Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO) - insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

15. Weitere Hinweise

Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage, Ihr Ticket oder Ihren Antrag jedoch nicht bearbeiten.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die automatische Spamprüfung (Abschnitt 10) entscheidet nur über die Zustellung einer Nachricht; Sie können uns jederzeit auf anderem Weg erreichen.

Links zu anderen Websites

Diese Website enthält Links zu Websites anderer Anbieter. Für deren Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; beim Klick auf einen Link gelten dessen Datenschutzhinweise.

KI-Inhalte

Einige Bilder dieser Website wurden mit Künstlicher Intelligenz erstellt und sind entsprechend gekennzeichnet. Dabei werden keine Daten von Besuchern verarbeitet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026