Benutzerhandbuch
Hanware Web ERP (Cloud)
Hanware Web ERP (Cloud) › Hanware Support
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Willkommen im Handbuch zu Hanware Web ERP (Cloud)
Wählen Sie links ein Kapitel oder starten Sie hier. Jedes Kapitel beschreibt genau ein Fenster des Programms - mit Bildern, Abläufen aus dem Alltag und Lösungen zu typischen Meldungen.
Belegerfassung
Beleg schnell erfassen
Eine Rechnung, ein Angebot oder einen Lieferschein in einer Minute schreiben
Mit Video
Belegerfassung im Verkauf
Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung und Gutschrift - alle Funktionen der Maske
Mit Video
Belegerfassung im Einkauf
Bestellung, Wareneingang und Rechnungseingang beim Lieferanten
Mit Video
Belegerfassung - erweiterte Funktionen
Verkauf und Einkauf: Positionen, Seriennummern, Versandpapiere, Prüfungen, Rückstände, Kostenverteilung und mehr
Mit Video
Lieferschein und Rechnung
Vom Lieferschein über die Lagerbuchung zur bezahlten Rechnung
Mit Video
Verkauf, Kunden und Shop
E-Rechnung
E-Rechnungen erstellen, prüfen und versenden - einzeln oder im Stapel - und eingehende E-Rechnungen einlesen, anzeigen und als Rechnungseingang übernehmen
Mit Video
Offene Posten
Zahlungen buchen, offene Posten überwachen, Konten abstimmen - Debitoren und Kreditoren
Mit Video
Mahnwesen
Fälligkeiten prüfen, Mahnvorschläge freigeben, Mahnungen erzeugen und versenden, Sperren und Zusagen verwalten
SEPA-Zentrale
Lastschriften einziehen, Gutschriften auszahlen, Lieferanten bezahlen - SEPA-Abbuchung, Mandate, Rücklastschriften
Mit Video
Vertragsverwaltung
Wartungs-, Miet-, Leasing-, Abo- und Mitgliedsverträge führen - vom Entwurf über die Abrechnung bis zur Kündigung
Mit Video
Wiederkehrende Belege
Miete, Lohn, Telefon, Bestellungen, Aufträge und alle anderen regelmäßigen Belege automatisch erstellen
Mit Video
Wiederkehrende Rechnungen
Abos und Verträge mit regelmäßigen Rechnungen anlegen, automatisch abrechnen, kündigen und Preise anpassen
Mit Video
Shopzugang des Kunden
Zugang zum Online-Shop einrichten, Passwort vergeben oder per E-Mail festlegen lassen, sperren und löschen
Mit Video
Kundenportal & Hanware Shop
Kunden melden sich einmal im Web ERP an und landen ohne zweiten Login in Ihrem Hanware Shop
Mit Video
Tourzuordnung
Tagesplanung der Touren: Fahrzeug, Fahrer, Abfahrts- und Ankunftszeiten - planen, übernehmen, kontrollieren und auswerten
Mit Video
Ladeliste
Touren des Tages laden - Stopp für Stopp, am PC, Tablet oder Handy, mit Lieferschein und Rechnung
Mit Video
CRM
CRM - Kundenbetreuung
Mein Tag, Kundenakte, Kontakte erfassen, Ansprechpartner, Aufgaben und Termine, Service
Mit Video
CRM - Vertrieb
Anfragen, Verkaufschancen und Kampagnen - vom Interessenten zum Auftrag
Mit Video
CRM - Steuerung
Schnellsuche, Automatisierung, Auswertungen, bisherige Berichte und Einstellungen des CRM
Mit Video
Lager und Einkauf
Artikelgruppen
Sortiment in Gruppen und Untergruppen ordnen, Artikel zuordnen, Einstellungen und Preise je Gruppe
Mit Video
Lagerbewegung
Ware von einem Lager in ein anderes umbuchen - mit sofortiger Fortschreibung der Lagerbestände
Mit Video
Chargenverwaltung
Chargen und Mindesthaltbarkeit verfolgen - vom Wareneingang über den Verkauf bis zur Inventur und zum Rückruf
Bedarfsplanung
Einkaufsliste (was wurde eingekauft?) und Lieferantenbestellung (was soll bestellt werden?)
Mit Video
Einkaufskonditionen und Rückvergütung
Lieferantenkonditionen pflegen, Netto-Netto-Einkaufspreise vergleichen, Rückvergütungen abrechnen und Preisverhandlungen dokumentieren
Mit Video
Verpackungsverwaltung
Verpackungen und Materialien pflegen, Artikeln zuordnen, Verpackungsmengen auswerten und die Meldungen an das Verpackungsregister und für Einwegkunststoff erstellen
Mit Video
Außenhandel - Intrastat
Intrahandelsstatistik: Versendung und Eingang prüfen, Warennummern pflegen, Meldung erzeugen und an das Statistische Bundesamt übermitteln, Monat abschließen
Mit Video
Multichannel
Multichannel
Übersicht, Artikel, Artikelgruppen, Bestellungen, Verkaufskanäle, Versand und Aufträge - Ihre Online-Shops und Marktplätze an einem Ort
Mit Video
Shopify
Artikel, Bestellungen, Kunden und Warengruppen zwischen Hanware und Ihrem Shopify-Shop
Mit Video
Shopware
Artikel, Bestellungen, Kunden und Kategorien zwischen Hanware und Ihrem Shopware-6-Shop
Mit Video
Magento
Artikel, Preise und Bestände an Ihren Magento-Shop senden, Bestellungen als Hanware-Beleg übernehmen, Versand zurückmelden
Mit Video
WooCommerce
Artikel, Preise und Bestände an Ihren WordPress-Shop senden, Bestellungen als Hanware-Beleg übernehmen, Versand zurückmelden
Mit Video
eBay
Artikel bei eBay einstellen, Preise und Bestände abgleichen, Bestellungen abholen - alles aus Hanware heraus
Mit Video
Amazon
Verkäuferkonto verbinden, Artikel für Amazon vorbereiten, Bestellungen übernehmen
Mit Video
Kaufland
Zugang und Warengruppen für Kaufland vorbereiten - Artikelversand und Bestellabruf folgen
DHL-Versand
Paketetiketten direkt aus der Marktplatz-Bestellung erstellen, nachdrucken und stornieren - Artikel-Etiketten und Belege drucken
Mit Video
Kasse und Auswertungen
Kassenbuch
Einnahmen und Ausgaben erfassen wie in einer Tabelle - mit Vorschlägen, Aufteilen, Umbuchen, Vorlagen, Abgleich, Übersicht und Bankimport
Mit Video
GoBD-Export (Betriebsprüfung)
Alle steuerlich relevanten Daten für den Betriebsprüfer des Finanzamts - geprüft und als ZIP-Datei
Mit Video
Zielplanung & Kategorieauswertungen
Umsatzziele je Kategorie, Kunde und Kundengruppe planen, mit dem Ist vergleichen und mit dem Vorjahr auswerten
Mit Video
Organisation
Hanware Messenger
Team-Chat mit Kolleginnen und Kollegen, Kunden-Chat mit Shop-Kunden, Bilder und Dateien, Meldungen aufs Handy
Mit Video
Mandant
Firmendaten, Steuerangaben und Bankverbindungen Ihrer Firma pflegen
Mit Video
Medien
Firmenlogo, Beleglogo, App-Symbol, Briefkopf, Unterschrift, weitere Medien und Artikelbilder
Mit Video
Projekte & Aufgaben
Arbeit planen, an das Personal verteilen und verfolgen - Pläne, Board, Aufgaben, Zeiten, Berichte
Mit Video
Kalender
Termine, Besprechungen und die Kalender des Personals verwalten
Mit Video
Einsatzplanung
Einsätze planen, prüfen, veröffentlichen - und als Mitarbeiter den eigenen Plan im Blick behalten
Vereinsverwaltung
Verein und Mitglieder
Vereinsdaten, Mitgliedsarten, Mitgliederlisten, Mitgliedsakte, Kündigung, Import, Veranstaltungen und Mitgliederportal
Mit Video
Beiträge und Beitragseinzug
Beitragsrechnungen erzeugen, Zahlungen zuordnen, offene Beiträge verfolgen und per Lastschrift einziehen
Mit Video
Vereinskasse und Finanzberichte
Einnahmen und Ausgaben erfassen, Kontoauszüge einlesen und Berichte für Vorstand, Kassenprüfung und Mitgliederversammlung
Mit Video
Zuwendungsbestätigungen
Spendenquittungen nach amtlichem Muster - einzeln, als Sammelbestätigung oder für Sachzuwendungen
Mit Video
Vorstand, Auswertungen und Rundschreiben
Ämter verwalten, Listen auswerten und Mitglieder anschreiben
Mit Video
Branchenlösungen
Programm, Konto und Support
Passwort vergessen
Neues Passwort per E-Mail-Link selbst festlegen - Schritt für Schritt, mit allen Feldern, E-Mails und Meldungen
Mit Video
Anmeldung & Sicherheit
Passwörter, Zwei-Faktor-Anmeldung, Sperren und Aktivitätsprotokoll
Pakete & Preise, Bestellung und Mein Paket
Paket wählen, 30 Tage testen, per SEPA-Lastschrift bestellen und das laufende Paket verwalten - Benutzer, Extras, Paketwechsel, Zahlungsdaten und Kündigung
Mit Video
Verbindung zu Hanware
Hanware Support, Lizenzabruf und Hanware-Support-Anmeldung, wenn das Web ERP auf Ihrem eigenen Server läuft
Mit Video
Hanware Support
Fragen, Fehler und Wünsche an Hanware - über das Support-Center oder direkt auf der Support-Seite
Mit Video
Neuigkeiten von Hanware
Der Knopf „Neuigkeiten“ in der Kopfleiste zeigt, was es bei Hanware Neues gibt
Mit Video
Weitere Themen
Premium-Analysen
Ihre Firma auf einen Blick: 13 Auswertungen mit Vorjahresvergleich und automatischen Hinweisen
Mit Video
Benutzer & Benutzergruppen
Mitarbeiter anlegen, Rechte und Einstellungen je Benutzer oder je Gruppe vorgeben, Menüs zuordnen
Mit Video
WhatsApp-Belegversand
Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen mit einem Klick als PDF per WhatsApp an Ihre Kunden senden
Mit Video
Finanzbuchhaltung
Warenwirtschaft übernehmen, Zubuchungen erfassen, Monate abschließen, Auswertungen fürs Finanzamt und den Steuerberater
Mit Video