Mahnwesen - Forderungen sauber beitreiben
Wer säumig zahlt, bekommt erst eine freundliche Erinnerung, dann eine förmliche Mahnung, im Notfall den Anwalt. So bauen Sie den Prozess sauber auf.
Das Mahnwesen bezeichnet den mehrstufigen, in der Regel automatisierten Prozess, mit dem ein Gläubiger einen Schuldner zur Begleichung einer fälligen Forderung auffordert. Üblich sind 1 bis 3 Mahnstufen mit zunehmend bestimmterer Sprache, Mahngebühren und Verzugszinsen, bevor das gerichtliche Mahnverfahren oder ein Inkasso-Dienstleister beauftragt wird.
Typische Mahnstufen
Zahlungserinnerung
Freundlich, keine Gebühr.
1. Mahnung
Sachlich, ggf. erste Mahngebühr (oft 2,50-5 EUR).
2. Mahnung
Deutlich, mit Verzugszinsen und höherer Gebühr.
3. Mahnung / Inkasso
Letzte Frist, Androhung des gerichtlichen Verfahrens.
Gerichtliches Mahnverfahren
Mahnbescheid über das Amtsgericht.
Verzugszinsen
| Geschäftsart | Verzugszins |
|---|---|
| B2B (Geschäftskunden) | 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB) |
| B2C (Privatkunden) | 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz |
Die Berechnung erfolgt tagesgenau ab Verzugsbeginn.
Mahnwesen in Hanware
Hanware Mahnung führt das Mahnwesen automatisch auf Basis der OP-Liste:
- Mahnstufe je nach Verzugstagen
- Individuelle Texte
- Mahngebühren und Verzugszinsen
- Druck und Versand per E-Mail
- Konfigurierbar pro Mandant und Kundengruppe
Kurz beantwortet
Wie viele Mahnstufen sind üblich?
Üblich sind 1 bis 3 Mahnstufen mit zunehmend bestimmterer Sprache, Mahngebühren und Verzugszinsen, bevor das gerichtliche Mahnverfahren oder ein Inkasso-Dienstleister beauftragt wird.
Wie hoch sind Mahngebühren üblicherweise?
Die Zahlungserinnerung ist gebührenfrei. Bei der 1. Mahnung fällt gegebenenfalls eine erste Mahngebühr an, oft 2,50-5 EUR; bei der 2. Mahnung eine höhere Gebühr zuzüglich Verzugszinsen.
Wie hoch sind die Verzugszinsen?
Im B2B 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB), im B2C 5 Prozentpunkte. Die Berechnung erfolgt tagesgenau ab Verzugsbeginn.
Was erledigt Hanware Mahnung automatisch?
Auf Basis der OP-Liste: Mahnstufe je nach Verzugstagen, individuelle Texte, Mahngebühren, Verzugszinsen sowie Druck und Versand per E-Mail - konfigurierbar pro Mandant und Kundengruppe.
Mahnwesen ohne Excel-Listen
Hanware mahnt automatisch - erst höflich, dann förmlich.
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