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Forenregeln
Damit die Hanware Community für alle hilfreich bleibt, gelten ein paar einfache Regeln.
- Freundlich und sachlich bleiben. Hier helfen Menschen in ihrer Freizeit oder neben der Arbeit. Bitte keine Beleidigungen und keine Werbung.
- Eine Frage pro Thema und ein aussagekräftiger Titel, zum Beispiel „DATEV-Export: Gegenkonto fehlt bei Gutschriften“ statt „Problem“.
- Programm, Version und Modul angeben. Bildschirmfotos sind willkommen und helfen oft mehr als eine lange Beschreibung.
- Keine Kundendaten, Passwörter oder Lizenzschlüssel posten. Schwärzen Sie Namen, Anschriften, Beträge und Zugangsdaten auf Bildschirmfotos.
- Erst suchen, dann fragen. Gibt es Ihr Thema schon, schreiben Sie dort weiter.
- Gelöste Fragen als „Gelöst“ markieren und die hilfreichste Antwort als „Beste Antwort“ kennzeichnen. So finden andere die Lösung schneller.
- Antworten anderer Anwender sind nicht von Hanware geprüft. Offizielle Antworten sind mit „Hanware-Team“ gekennzeichnet. Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie Tipps umsetzen, die Einstellungen oder Daten ändern.
- Dringendes über den Support. Ausfälle der Kasse, TSE-Fehler und Fehler, die Ihren Betrieb aufhalten, melden Sie bitte über ein Support-Ticket.
Beiträge, die gegen diese Regeln verstoßen, kann das Hanware-Team bearbeiten, verschieben oder entfernen. Mit „Melden“ unter jedem Beitrag machen Sie uns auf Probleme aufmerksam.
Rollen und Kennzeichen
| Kennzeichen | Wer es bekommt |
|---|---|
| Neues Mitglied | nach der Registrierung. Die ersten zwei Beiträge prüft das Hanware-Team vor der Veröffentlichung. |
| Mitglied | automatisch ab drei veröffentlichten Beiträgen. Ab dann erscheinen Beiträge sofort, und Links sind erlaubt. |
| Erfahrener Anwender | automatisch ab 25 Beiträgen und 5 „besten Antworten“. |
| Hanware-Experte | wird vom Hanware-Team vergeben, für Anwender, die regelmäßig und fachlich sicher helfen. Experten dürfen Themen als „Gelöst“ markieren und die beste Antwort kennzeichnen. |
| Hanware-Team | Mitarbeiter der Hanware GmbH. Ihre Antworten sind offizielle Antworten. |
Am Profil und an jedem Beitrag steht außerdem, wie viele „beste Antworten“ ein Mitglied schon gegeben hat.
Datenschutz im Forum
- Für die Registrierung brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse, einen Anzeigenamen und ein Kennwort. Firma und Kundennummer sind freiwillig.
- Öffentlich sichtbar sind nur Ihr Anzeigename, Ihr Kennzeichen und Ihre Beiträge. Ihre E-Mail-Adresse zeigen wir nie an.
- Die E-Mail-Adresse nutzen wir nur für die Bestätigung, das Zurücksetzen des Kennworts und Benachrichtigungen über Themen, die Sie abonniert haben. Abos lassen sich in jeder Mail abbestellen.
- Bilder speichern wir ohne die eingebetteten Zusatzdaten (zum Beispiel Kamera- oder Ortsangaben).
- Das Forum verwendet nur ein technisch notwendiges Anmelde-Cookie, keine Werbe- oder Analyse-Cookies.
- Sie können Ihr Konto jederzeit im Profil löschen. Dabei entfernen wir E-Mail-Adresse, Firma und Kundennummer. Ihre Beiträge bleiben ohne Namen als „ehemaliges Mitglied“ stehen, damit Fragen und Antworten verständlich bleiben.
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Verantwortung für Beiträge
Für ihre Beiträge sind die Verfasser selbst verantwortlich. Hanware prüft Beiträge nicht vollständig vor der Veröffentlichung. Sobald wir von rechtswidrigen Inhalten erfahren, entfernen wir sie. Bitte nutzen Sie dafür „Melden“ oder schreiben Sie an support@hanware.de.
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