Zahlung / Kassieren
Bar, Karte, gemischt, Lieferando und Paket - den Bon bezahlen und abschließen.
Sprache: Deutsch · Türkçe
Schulungsvideo ansehen (2:05 min)Im Fenster Zahlung legen Sie fest, wie der Kunde bezahlt: bar, mit Karte, gemischt oder über Lieferando. Hanware Cash rechnet das Rückgeld aus, bucht den Bon und druckt auf Wunsch den Kassenbon. Sie öffnen das Fenster in der Kasse mit dem roten Knopf Zahlen (F9).
Inhalt
Überblick in einer Grafik
1. Zahlenin der Kasse - Fenster öffnet sich mit dem Endbetrag
2. BetragGeldscheine antippen, Ziffern tippen oder Karte
3. Rückgeldwird sofort berechnet
4. AbschließenDrucken oder Nicht Drucken - Kasse ist wieder frei
Das Fenster - Feld für Feld
| Feld / Knopf | Bedeutung und Bedienung |
|---|---|
| Bon, Datum, Kunde | Oben stehen Bonnummer und Datum, darunter BARVERKAUF oder der Name des gewählten Kunden (mit Kundennummer und Anschrift). |
| Bargeld | Der Betrag, den der Kunde bar gibt. Er wächst mit jedem angetippten Geldschein oder wird über den Ziffernblock eingetippt. |
| Karte | Der Betrag, der mit Karte bezahlt wird. Er wird mit dem Knopf Kartenzahlung gesetzt - immer der noch offene Rest. |
| Lieferando | Der Betrag, der über Lieferando bezahlt ist. Er wird mit dem Knopf Lieferando gesetzt. |
| Gegeben | Summe aus Bargeld, Karte und Lieferando. |
| Endbetrag | Der Betrag des Bons, den der Kunde zahlen muss. |
| Rückgeld | Gegeben minus Endbetrag - der Betrag, den Sie herausgeben. Er wird mit Minuszeichen angezeigt, solange mehr gegeben als verlangt wurde. |
| Ziffern 0 bis 9, Komma | Tippen den Barbetrag ein, zum Beispiel 5 und 0 für fünfzig Euro. |
| - (Minus) | Beginnt einen negativen Barbetrag, zum Beispiel bei einer Rückgabe, bei der Geld ausgezahlt wird. |
| C (orange) | Setzt Bargeld, Karte und Lieferando auf 0 - Sie beginnen neu. |
| EINGABE (grün) | Übernimmt den eingetippten Betrag und rechnet das Rückgeld. |
| Geldscheine 5 bis 500 Euro | Ein Tipp zählt den Schein zum Bargeld dazu. Zwanzig und zehn Euro ergeben dreißig Euro. |
| Manuelle Kartenzahlung | Mit Kreuz: Es ist kein Kartenterminal angebunden, die Kartenzahlung wird nur in der Kasse gebucht. Ohne Kreuz: Der Betrag wird an das angeschlossene Terminal übertragen. |
| Bewirtungsrechnung | Kennzeichnet den Bon als Bewirtungsbeleg, zum Beispiel für ein Geschäftsessen. |
| Paket | Kennzeichnet den ganzen Bon als Paket (Essen zum Mitnehmen). Die Küche bekommt auf ihrem Küchenbon den Hinweis „PAKET“, im Bon steht „PAKETVERKAUF“ in der Notiz. Nach dem Bezahlen nicht mehr änderbar. |
| Lieferando | Bucht den offenen Rest als Lieferando-Zahlung. Ein zweiter Druck setzt den Lieferando-Betrag wieder auf 0. |
| Kartenzahlung | Bucht den offenen Rest als Kartenzahlung. Mit Terminal startet die Zahlung am Gerät; ist sie erfolgreich, wird der Bon automatisch gebucht und gedruckt. |
| Abbrechen | Schließt das Fenster, ohne zu kassieren. Der Bon bleibt in der Kasse und kann weiter bearbeitet werden. |
| Nicht Drucken | Bucht den Bon ohne Kassenbon, zum Beispiel wenn der Kunde keinen Beleg möchte. |
| Bucht den Bon und druckt den Kassenbon. |
Ablauf: Bar kassieren
- Alle Artikel sind erfasst. Klicken Sie in der Kasse auf Zahlen.
- Tippen Sie die erhaltenen Geldscheine an - oder tippen Sie den Betrag über den Ziffernblock und EINGABE.
- Lesen Sie das Rückgeld ab und geben Sie es heraus.
- Klicken Sie auf Drucken (mit Kassenbon) oder Nicht Drucken (ohne Beleg). Die Kasse ist wieder frei.
Vertippt?Mit C setzen Sie die Beträge auf 0 und beginnen neu.
Ablauf: Mit Karte kassieren
- Klicken Sie in der Kasse auf Zahlen.
- Klicken Sie auf Kartenzahlung (F12). Der ganze Betrag steht im Feld Karte.
- Mit Terminal: Der Kunde zahlt am Gerät. Ist die Zahlung erfolgreich, wird der Bon automatisch gebucht und gedruckt.
- Ohne Terminal (Kreuz bei Manuelle Kartenzahlung): Kassieren Sie am separaten Gerät und schließen Sie dann mit Drucken ab.
Keine Rückmeldung vom Terminal?Prüfen Sie am Terminal, ob bezahlt wurde, bevor Sie den Betrag noch einmal belasten.
Ablauf: Teils bar, teils Karte
- Tippen Sie zuerst den Barbetrag ein bzw. die Geldscheine an, die der Kunde gibt.
- Klicken Sie auf Kartenzahlung: Der noch offene Rest kommt in das Feld Karte.
- Schließen Sie mit Drucken ab bzw. lassen Sie den Kunden am Terminal zahlen.
Ablauf: Lieferando-Bestellung
- Erfassen Sie die Bestellung in der Kasse und klicken Sie auf Zahlen.
- Klicken Sie auf Lieferando (F11). Der Betrag steht im Feld Lieferando.
- Schließen Sie mit Drucken oder Nicht Drucken ab.
Ablauf: Essen zum Mitnehmen (Paket)
- Öffnen Sie mit Zahlen das Fenster Zahlung.
- Klicken Sie auf das Feld Paket. Es zeigt ein Kreuz.
- Kassieren und schließen Sie wie gewohnt ab. Der Küchenbon für die Küche zeigt jetzt den Hinweis „PAKET“.
Nur einzelne Artikel zum Mitnehmen?Wählen Sie bei diesem Artikel die Variante „Paket“. Dann steht der Hinweis nur an dieser Position.
Drucken, Nicht Drucken, Abbrechen
| Knopf | Was passiert |
|---|---|
| Drucken (F9) | Der Bon wird gebucht und der Kassenbon gedruckt. Ist die TSE eingeschaltet, wird der Bon dabei signiert. |
| Nicht Drucken (F10) | Der Bon wird gebucht, aber kein Kassenbon gedruckt. |
| Abbrechen (Esc) | Nichts wird gebucht. Sie kehren in die Kasse zurück. |
Nach dem Bezahlen ist der Bon gesperrtEinen bezahlten Bon können Sie nur noch nachdrucken (in der Kasse LetzteBon oder Bon Laden, dann Zahlen und Drucken) oder über das Belegstorno umkehren.
Tastenkürzel
| Taste | Wirkung |
|---|---|
| F9 | |
| F10 | Nicht Drucken |
| F11 | Lieferando |
| F12 | Kartenzahlung |
| F8 | Gutschein holen (wenn eingeschaltet) |
| Alt G | Gutschein erstellen (wenn eingeschaltet) |
| Esc | Abbrechen |
Meldungen und was zu tun ist
| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ein bezahlter Bon darf nicht nochmal bezahlt werden! | Der Bon ist schon bezahlt. | Neuen Bon anlegen; zum Nachdrucken Drucken verwenden. |
| Das EC-Terminal-Programm … wurde nicht gefunden! | Das Programm für das Kartenterminal fehlt auf diesem Rechner. | Mit Kreuz bei Manuelle Kartenzahlung weiterarbeiten und den Support informieren. |
| Dieser Bon ist bereits bezahlt - Paket kann nicht mehr geändert werden. | Paket wurde an einem bezahlten Bon geklickt. | Paket vor dem Bezahlen setzen. |
Tipps
- Geldscheine antippen ist am schnellsten - mehrere Scheine werden zusammengezählt.
- Rückgeld laut ansagen und erst dann die Schublade schließen.
- Paket immer vor dem Bezahlen setzen, damit die Küche den Hinweis rechtzeitig bekommt.