Schulungsvideo ansehen (5:51 min)Der Rundgang durch das Modul mit gesprochenen Erklärungen - öffnet sich in einem neuen Fenster.

Inhalt

1. Worum es geht

Mit der Zielplanung legen Sie fest, wie viel Umsatz Sie in welchen Artikelkategorien erreichen wollen - für das ganze Unternehmen je Tag, für jeden Kunden je Monat und für einzelne Artikel. Hanware stellt diesen Zielen laufend den tatsächlich erzielten Umsatz (Ist) aus Ihren Verkaufsbelegen gegenüber, rechnet den Erreichungsgrad in Prozent aus und zeigt mit grünen und roten Pfeilen sofort, wo Sie vorn liegen und wo nachgesteuert werden muss. Die Jahresvergleiche zeigen dieselben Zahlen im Vergleich zum Vorjahr bzw. zu den letzten drei Jahren.

• Für die Geschäftsleitung: „Zielplanung Artikelkategorien“ zeigt Tag für Tag, ob das Unternehmen auf Kurs ist, und hochgerechnet, wo der Monat endet.
• Für den Vertrieb: Die Kunden- und Kundengruppen-Auswertungen zeigen je Kunde und Kategorie Ziel, Ist und Erreichungsgrad - auch in Kilogramm.
• Für den Einkauf und das Sortiment: Die Artikelauswertungen zeigen Ziele und Mengen je Artikel sowie die Entwicklung über drei Jahre.
• Grundlage: Jeder Artikel ist einer Kategorie zugeordnet. Mit der Seite Artikelgruppen Kategorie Zuweisung ordnen Sie ganze Artikelgruppen auf einmal zu.

2. Überblick in Grafiken

Vom Ziel zum Erreichungsgrad

So hängen Hauptgruppe, Kategorie und Artikel zusammen

Die Kategorien sind zweistufig aufgebaut: Eine Hauptgruppe fasst mehrere Zielkategorien zusammen, und jeder Artikel ist einer oder mehreren Kategorien zugeordnet. Der Umsatz eines Artikels zählt für seine Zielkategorie und für die Hauptgruppe darüber.

Rechenbeispiel aus dem Bild oben (laufender Monat, Stand 2. Oktober)

Woher die Zahlen kommen

3. Typische Arbeitsabläufe

4. Die Kennzahlen: Ziel, Ist, Rate, Prognose, Vorjahr

Kennzahl	Bedeutung
Ziel (Hedef)	Der geplante Umsatz bzw. das geplante Gewicht für den gewählten Zeitraum. Je Seite stammt es aus den Tageszielen (Zielplanung Artikelkategorien), den Monatszielen je Kunde (Kunden- und Kundengruppen-Seiten, Hauptgruppe) oder den Artikelzielen (Artikel Ziel Auswertung).
Ziel bis heute	Nur in „Zielplanung Artikelkategorien“: die Summe der Tagesziele bis einschließlich heute. Mit ihr wird der laufende Monat fair bewertet - am 2. des Monats zählen nur zwei Tagesziele.
Ist / Realisiert (Gerçek)	Der tatsächlich erzielte Netto-Umsatz aus Rechnungen, Gutschriften und Stornos mit Artikeln der Kategorie im Zeitraum. Angebote, Aufträge und Lieferscheine zählen nicht, Anzahlungsbelege ebenfalls nicht.
Gewicht (Ağırlık)	Das verkaufte Gewicht aus den Belegpositionen (Menge × Artikelgewicht), z. B. in Kilogramm. „Hedef Kg“ ist das Gewichtsziel.
Rate % (Oran, Verwirklichung Rate)	Erreichungsgrad: Ist ÷ Ziel × 100. 100 % = Ziel genau erreicht. In den Jahresvergleichen: Ist dieses Jahr ÷ Ist Vorjahr × 100 (Wachstum gegenüber dem Vorjahr).
% Oran Kg	Erreichungsgrad beim Gewicht: Ist-Gewicht ÷ Gewichtsziel × 100.
Prognose	Hochrechnung auf den ganzen Zeitraum: Monatsziel × Rate. Beispiel: 7.480 € × 107 % = 7.994 €.
Vorjahr	Derselbe Zeitraum ein Jahr früher (September 2026 ↔ September 2025). In „Kunden Jahr Vergleich“ und „Artikel Jahr Vergleich“ zusätzlich zwei Jahre früher.
↑ grüner Pfeil	Ist liegt über dem Ziel (bzw. über dem Vorjahr).
↓ roter Pfeil	Ist liegt unter dem Ziel (bzw. unter dem Vorjahr) - auch wenn beides 0 ist. Steht in einer Tageszeile kein Pfeil, sind Ist und Ziel gleich oder es gab keinen Umsatz.
Toplam / Summe	Die Summenzeile über der Liste bzw. die Summenspalte rechts.

5. Filter und Tabellenknöpfe (alle Seiten)

Alle Seiten des Moduls haben oben den gleichen Filterbereich. Welche Felder erscheinen, hängt von der Seite ab.

Feld / Knopf	Bedeutung
Heute, Gestern, 7 Tage, 30 Tage, Dieser Monat, Vormonat	Setzen den Zeitraum mit einem Klick. Danach Suchen klicken.
Zeitraum (von - bis)	Erster und letzter Tag der Auswertung (TT.MM.JJJJ, Klick öffnet den Kalender).
Jahr	Auswahl der letzten elf Jahre oder „alle“. Wichtig: Sind Jahr und Monat gewählt, wertet Hanware genau diesen Kalendermonat aus; ist nur das Jahr gewählt (Monat „alle“), das ganze Jahr. Der Zeitraum wird dann passend überschrieben. Nur wenn Jahr auf „alle“ steht, gilt der Zeitraum von - bis.
Monat	1 bis 12 oder „alle“ (siehe Jahr).
Name	Nur ein bestimmter Kunde (Kundennummer und Name) - oder „alle“.
Kundengruppe	Nur Kunden dieser Kundengruppe. Bei vielen Kunden immer eine Kundengruppe wählen - das macht die Seite deutlich schneller.
Steuer	Nur Kunden mit dieser Steuerkategorie (z. B. Inland, EU, Drittland).
Land	Nur Kunden aus diesem Land.
Passiv	„Nein“ = nur aktive Kunden, „Ja“ = nur passive Kunden, „alle“ = beide.
Hauptgruppe / Zielkategorie	Auf Artikel- und Jahresvergleichsseiten: nur Artikel dieser Kategorie. Je Kategorieart (z. B. Hauptgruppe, Zielkategorie) gibt es eine Auswahl.
Gemerkte Filter, ☆, Papierkorb	Mit dem Stern speichern Sie die aktuelle Filtereinstellung unter einem Namen; über „Gemerkte Filter“ rufen Sie sie wieder auf; der Papierkorb entfernt einen gemerkten Filter.
Zurücksetzen	Stellt alle Filter auf die Vorgabe zurück.
Suchen	Wertet mit den gewählten Filtern aus. Bei vielen Kunden kann das einige Sekunden dauern.
Copy, CSV, Excel, PDF, Print	Kopieren die Tabelle in die Zwischenablage, speichern sie als CSV-, Excel- oder PDF-Datei oder öffnen die Druckansicht.
Show … entries / Search	Anzahl Zeilen je Seite bzw. Suchfeld: blendet alle Zeilen aus, die den Suchtext nicht enthalten (z. B. einen Ortsnamen).
Spaltenüberschrift	Ein Klick sortiert die Liste nach dieser Spalte, ein zweiter Klick absteigend.
Previous / Next	Blättern zwischen den Seiten der Liste.
Hilfe	Öffnet dieses Handbuch in einem neuen Fenster beim passenden Kapitel.

6. Zielplanung Artikelkategorien

Die Hauptseite des Moduls: Tagesziele und Tagesumsatz je Hauptgruppe für das ganze Unternehmen. Beim Öffnen erscheint der laufende Monat.

Feld / Knopf	Bedeutung
Zielplanung Import	Öffnet die Seite zum Einspielen der Tagesziele (Kapitel 7).
Artikelgruppen Zuweisung	Öffnet die Zuordnung von Artikelgruppen zu Kategorien (Kapitel 8).
Planung Vorbereiten	Ist in der Web-Version noch nicht verfügbar. Tagesziele erfassen Sie über „Zielplanung Import“.
Hilfe	Dieses Handbuch.
Filter	Zeitraum, Jahr, Monat und Schnellknöpfe wie in Kapitel 5.
Kundenfilter	Kundennummern, deren Umsätze nicht mitgezählt werden sollen (z. B. Filialen, Eigenverbrauch, Personalverkauf), mehrere mit Komma getrennt, z. B. 10001,10002. Die Eingabe wird beim Verlassen des Feldes sofort gespeichert und gilt für alle Benutzer. Leer = alle Kunden zählen.
Suchen (blau, beide Knöpfe)	Wertet mit Filter und Kundenfilter aus.

Bereich / Zeile / Spalte	Bedeutung
Kopfzeile oben	Je Hauptgruppe eine Spalte, rechts die Summe.
Ziel (gelb)	Summe der Tagesziele im ganzen Zeitraum (z. B. ganzer Monat).
Prognose (gelb)	Hochrechnung: Ziel × Verwirklichung Rate.
Verwirklichung Rate (grün)	Ist bis heute ÷ Ziel bis heute × 100 je Hauptgruppe und insgesamt.
Jahresspalten rechts oben (blau)	Zum Vergleich der gesamte Firmenumsatz (alle Artikel, nicht nur die Kategorien) im gleichen Zeitraum der Vorjahre und des aktuellen Jahres.
Realisiert (links unten)	Das Ist: Zeile Summe = Ist bis heute mit Pfeil gegenüber dem Ziel bis heute; darunter je Tag der Umsatz je Hauptgruppe mit Pfeil gegenüber dem Tagesziel und der Tagessumme (fett).
Ziel (rechts unten)	Zeile Summe = Ziel bis heute; darunter das Tagesziel je Hauptgruppe und die Tagessumme.
Nr, Datum	Laufende Nummer und Tag. Es erscheinen nur Tage, für die ein Ziel eingespielt ist (z. B. nur Werktage).

7. Ziele erfassen: Zielplanung Import

Hier spielen Sie die Tagesziele je Hauptgruppe aus einer CSV-Datei ein - typischerweise einmal im Jahr für das ganze Jahr oder vor jedem Monat.

Aufbau der Datei

Spalte	Inhalt
1. Spalte „Datum“	Der Tag im Format TT.MM.JJJJ, eine Zeile je Tag (Wochenenden und Feiertage einfach weglassen).
weitere Spalten	Je Hauptgruppe eine Spalte. Die Überschrift muss genau dem Namen der Hauptgruppe entsprechen (z. B. „Muster Fleisch“). Unbekannte Überschriften werden übergangen.
Werte	Das Tagesziel in Euro netto, Komma oder Punkt als Dezimalzeichen, ohne €-Zeichen und ohne Tausenderpunkt.
Format	CSV mit Semikolon als Trennzeichen, Zeichensatz UTF-8 (Excel: „CSV UTF-8“).

Beispiel:
Datum;Muster Fleisch;Muster Getränke
02.11.2026;360;90
03.11.2026;360;90

Schritt für Schritt

1. CSV Auswählen klicken und die Datei wählen. Der Dateiname erscheint im Feld links.
   Die Datei „Zielplanung_November.csv“ ist gewählt - jetzt „Upload“.
2. Upload klicken. Die Datei wird hochgeladen und darunter als Tabelle angezeigt; rechts erscheinen Import File (der Dateiname) und der Knopf Import.
3. Die Tabelle prüfen: stimmen Datum, Spalten und Werte?
4. Import klicken. Hanware übernimmt die Werte und meldet „Die Zielwerte wurden importiert.“

Feld / Knopf	Bedeutung
Dateifeld / CSV Auswählen	Wählt die CSV-Datei auf Ihrem Rechner aus.
Upload	Lädt die Datei hoch und zeigt sie zur Kontrolle an. Es wird noch nichts übernommen.
Import File	Name der hochgeladenen Datei, die importiert wird.
Import	Übernimmt die Tagesziele. Gibt es für eine Hauptgruppe an einem Tag schon ein Ziel, wird es mit dem neuen Wert überschrieben - Sie können eine Datei also jederzeit korrigiert erneut einspielen.
Tabelle, Copy … Print, Search	Die Vorschau der Datei mit den üblichen Tabellenknöpfen (Kapitel 5).

8. Artikelgruppen einer Kategorie zuordnen

Kategorien werden in Hanware je Artikel geführt. Damit Sie nicht jeden Artikel einzeln zuordnen müssen, ordnet diese Seite alle Artikel einer Artikelgruppe - auf Wunsch samt Untergruppen - mit einem Klick einer Kategorie zu. Die Zielplanung und alle Auswertungen des Moduls werten diese Zuordnung aus.

Feld / Knopf	Bedeutung
* Kategorie	Pflichtfeld. Alle Kategorien in der Form „Oberkategorie › Kategorie“, z. B. „Hauptgruppe › Muster Fleisch“. Kategorien, die in der Zielplanung ausgewertet werden, tragen den Zusatz „(Zielplanung)“. Beim Wählen lädt die Liste unten sofort die bisherigen Zuordnungen.
* Artikelgruppe	Pflichtfeld. Alle Artikelgruppen, in Klammern die Vatergruppe, z. B. „Muster Rindfleisch (Muster Fleischwaren)“.
inklusive aller Untergruppen	Vorbelegt mit Haken: Auch alle Artikel der Untergruppen (und deren Untergruppen) werden zugeordnet. Ohne Haken nur die Artikel genau dieser Gruppe.
Zuweisen	Fragt nach und ordnet dann alle (nicht gelöschten) Artikel der Gruppe der Kategorie zu. Bereits zugeordnete Artikel bleiben unverändert, es entstehen keine doppelten Zuordnungen.
Hilfe	Dieses Kapitel.

Liste „Zugeordnete Artikelgruppen“

Spalte / Knopf	Bedeutung
Überschrift (n Artikel)	Wie viele Artikel der gewählten Kategorie insgesamt zugeordnet sind.
Artikelgruppe	Die Artikelgruppe der zugeordneten Artikel. „(ohne Artikelgruppe)“ fasst Artikel ohne Gruppe zusammen.
Vatergruppe	Die übergeordnete Artikelgruppe.
Zugeordnete Artikel	So viele Artikel dieser Gruppe gehören zur Kategorie.
Artikel in der Gruppe	So viele Artikel hat die Gruppe insgesamt. Ist die Zahl größer als „Zugeordnete Artikel“, sind neue Artikel dazugekommen oder Artikel wurden einzeln anders zugeordnet - dann die Gruppe erneut zuweisen.
Entfernen (rot)	Fragt nach und löscht die Zuordnung aller Artikel dieser einen Gruppe zur Kategorie (Untergruppen haben eine eigene Zeile). Die Artikel selbst bleiben unverändert; ihre Umsätze zählen danach nicht mehr für diese Kategorie.

9. Zielplanung Kunden Artikelkategorien

Ziel und Ist je Kunde - in Euro und in Kilogramm, insgesamt und je Hauptgruppe. Die Seite öffnet sich leer; erst nach Suchen erscheinen die Kunden.

Feld / Spalte	Bedeutung
Artikelgruppen Zuweisung	Öffnet Kapitel 8.
Filter	Zeitraum, Jahr, Monat, Name, Kundengruppe, Steuer, Land, Passiv (Kapitel 5). Ziele werden monatsweise geplant - wählen Sie deshalb Jahr und Monat.
Toplam (Zeile)	Summen über alle angezeigten Kunden.
No	Kundennummer.
Müşteri	Kunde: Name / Ort.
Hedef Kg	Gewichtsziel des Kunden im Zeitraum.
Ağırlık Kg	Verkauftes Gewicht mit Pfeil gegenüber dem Gewichtsziel.
% Oran Kg	Ist-Gewicht ÷ Gewichtsziel × 100.
Hedef €	Umsatzziel des Kunden. Die Liste ist nach dieser Spalte absteigend sortiert - die wichtigsten Kunden stehen oben.
Gerçek €	Ist-Umsatz mit Pfeil gegenüber dem Ziel.
% Oran	Ist ÷ Ziel × 100.
Je Hauptgruppe: Hedef Kg, Ağırlık Kg, Hedef €, Gerçek €	Dieselben Werte für jede Hauptgruppe (Spaltenblock mit dem Namen der Hauptgruppe).

10. Kunden Artikelkategorien Jahr Vergleich

Die Seite heißt im Menü „Zielplanung Kunden Artikelkategorien Jahr Vergleich“, in der Überschrift „Detaylı Yıl Karşılaştırma Raporu“ (detaillierter Jahresvergleich). Sie vergleicht je Kunde das Ist des gewählten Zeitraums mit demselben Zeitraum des Vorjahres. Filter wie in Kapitel 9.

Spalte	Bedeutung
No, Müşteri	Kundennummer, Name / Ort. Sortiert nach dem Vorjahresumsatz, größter zuerst.
Ağırlık (Vorjahr)	Verkauftes Gewicht im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
Ağırlık (Jahr)	Verkauftes Gewicht im gewählten Zeitraum, Pfeil gegenüber dem Vorjahr.
Ciro (Vorjahr / Jahr)	Umsatz im Vorjahr bzw. im gewählten Zeitraum, Pfeil gegenüber dem Vorjahr.
Oran %	Umsatz Jahr ÷ Umsatz Vorjahr × 100.
Je Hauptgruppe	Ağırlık und Ciro für Vorjahr und Jahr je Hauptgruppe.

11. Zielplanung Kundengruppe Artikelkategorien

Wie Kapitel 9, aber zusammengefasst je Kundengruppe (Spalte „Bayi“). Gut für Vertriebswege wie Großhandel, Gastronomie oder Einzelhandel. Die Seite zeigt beim Öffnen gleich den laufenden Monat; Filter: Zeitraum, Jahr, Monat.

Spalte	Bedeutung
Bayi	Name der Kundengruppe. Es erscheinen alle Kundengruppen - Gruppen ohne Ziele mit 0.
Hedef Kg, Ağırlık Kg, % Oran Kg	Gewichtsziel, verkauftes Gewicht und Erreichungsgrad der ganzen Gruppe.
Hedef €, Gerçek €, % Oran	Umsatzziel (Summe der Kundenziele der Gruppe), Ist-Umsatz der Gruppe und Erreichungsgrad.
Je Hauptgruppe	Hedef Kg, Ağırlık Kg, Hedef €, Gerçek € je Hauptgruppe.

12. Kundengruppe Artikelkategorien Jahr Vergleich

Überschrift „Satış kanalı Yıl Karşılaştırma Raporu“ (Jahresvergleich nach Vertriebsweg): Gewicht und Umsatz je Kundengruppe im Vergleich zum Vorjahr. Die Spalten entsprechen Kapitel 10; die erste Spalte („Müşteri“) enthält hier die Kundengruppe.

13. Kunden Artikelkategorie Hauptgruppe

Die kompakte Monatsübersicht je Kunde: Umsatzziel, Ist und Erreichungsgrad insgesamt und je Hauptgruppe - ohne Gewichte. Ideal für das Monatsgespräch mit dem Außendienst.

Feld / Spalte	Bedeutung
Filter	Wie in Kapitel 5. Wählen Sie Jahr und Monat - die Ziele sind Monatsziele.
No, Müşteri, Şehir	Kundennummer, Name, Ort.
Hedef	Umsatzziel des Kunden im Zeitraum.
Gerçek	Ist-Umsatz mit Pfeil gegenüber dem Ziel.
% Oran	Ist ÷ Ziel × 100.
Je Hauptgruppe: Hedef, Gerçek	Ziel und Ist je Hauptgruppe, zusammengezählt aus ihren Zielkategorien.

14. Kunden Jahr Vergleich

Menge und Umsatz je Kunde im gewählten Zeitraum und im selben Zeitraum der beiden Vorjahre - drei Jahre nebeneinander. Mit den Filtern Hauptgruppe und Zielkategorie vergleichen Sie nur eine Kategorie.

Spalte	Bedeutung
No	Laufende Nummer.
Müşteri No, Isim1	Kundennummer und Name.
Adet (Jahr)	Verkaufte Menge im Zeitraum des jeweiligen Jahres.
Tutar (Jahr) €	Umsatz im Zeitraum des jeweiligen Jahres.
Toplam	Summen aller angezeigten Kunden.

15. Artikelkategorienliste

Zeigt je Artikel, welchen Kategorien er zugeordnet ist - ideal zur Kontrolle nach einer Zuordnung. Ein Zeitraum ist hier nicht nötig.

Feld / Spalte	Bedeutung
Hauptgruppe, Zielkategorie (Filter)	Je Kategorieart eine Auswahl: nur Artikel dieser Kategorie. „alle“ = ohne Einschränkung. Ohne Auswahl erscheinen alle Artikel - das kann bei großem Sortiment dauern.
Artikelnummer, Artikeltext1, Artikeltext2	Nummer und Bezeichnung des Artikels.
Hauptgruppe, Zielkategorie (Spalten)	Die zugeordnete(n) Kategorie(n) dieser Art; mehrere werden mit Komma getrennt. Leer = nicht zugeordnet - der Umsatz dieses Artikels fehlt dann in der Zielplanung.

16. Artikel Ziel Auswertung

Ziel und Ist je Artikel im gewählten Zeitraum - für Artikel, für die Ziele eingespielt sind.

Feld / Spalte	Bedeutung
Filter	Zeitraum, Jahr, Monat, Hauptgruppe, Zielkategorie (Kapitel 5). Beim Öffnen: laufender Monat bis heute.
No	Laufende Nummer.
Ürün No	Artikelnummer.
Ürün Isim1, Ürün Isim2	Artikeltext 1 und 2.
Hedef Tutar	Umsatzziel des Artikels im Zeitraum.
Gerçek Tutar	Ist-Umsatz mit Pfeil gegenüber dem Ziel.
% Oran	Ist ÷ Ziel × 100.
Gerçek Miktar	Verkaufte Menge.
Toplam	Summen; die Rate in der Summenzeile bezieht sich auf alle angezeigten Artikel.

17. Artikel Jahr Vergleich

Menge und Umsatz je Artikel im gewählten Zeitraum und im selben Zeitraum der beiden Vorjahre. Grundlage sind Rechnungen, Gutschriften und Stornos.

Spalte	Bedeutung
No, Ürün No, Ürün Isim1, Ürün Isim2	Laufende Nummer, Artikelnummer, Artikeltext 1 und 2.
Adet (Jahr)	Verkaufte Menge im Zeitraum des jeweiligen Jahres.
Tutar (Jahr)	Umsatz im Zeitraum des jeweiligen Jahres.
Toplam	Summen der angezeigten Artikel.

18. Spaltenbezeichnungen übersetzt

Einige Auswertungen tragen noch türkische Spaltenüberschriften. Diese Übersicht hilft beim Lesen:

In der Maske	Bedeutung
Toplam	Summe / Gesamt
Müşteri, Müşteri No	Kunde, Kundennummer
Şehir	Ort
Bayi	Kundengruppe (Händler / Vertriebsweg)
Hedef	Ziel
Gerçek	Ist (tatsächlich erreicht)
Ağırlık	Gewicht
Ciro	Umsatz
Oran	Rate, Erreichungsgrad in Prozent
Adet / Miktar	Menge
Tutar	Betrag
Ürün, Isim1 / Isim2	Artikel, Bezeichnung 1 / 2
Detaylı Yıl Karşılaştırma Raporu	Detaillierter Jahresvergleich (je Kunde)
Satış kanalı Yıl Karşılaştırma Raporu	Jahresvergleich nach Vertriebsweg (je Kundengruppe)

19. Lizenz, Menüpunkte und Rechte

• Sondermodul: „Zielplanung & Kategorieauswertungen“ ist in keinem Paket enthalten und wird von Hanware auf Wunsch für Ihren Betrieb freigeschaltet und eingerichtet. Ohne Freischaltung erscheinen die Menüpunkte nicht, und auch ein direkter Link führt zur Seite „Nicht freigeschaltet“.
• Menüpunkte: Gruppe Zielplanunganalysen (Zielplanung Artikelkategorien, Zielplanung Kunden Artikelkategorien, Zielplanung Kundengruppe Artikelkategorien und die beiden Jahresvergleiche), Gruppe Artikel Auswertungen (Artikel Ziel Auswertung, Artikel Jahr Vergleich, Artikelkategorienliste) und Gruppe Kunden Auswertungen (Kunden Jahr Vergleich, Kunden Artikelkategorie Hauptgruppe).
• Benutzer: Welche Benutzer die Menüpunkte sehen, legen Sie in der Benutzerverwaltung bei den Menürechten des Benutzers bzw. der Benutzergruppe fest. Zielplanung Import, Artikelgruppen Zuweisung und dieses Handbuch gehören zum Modul und stehen jedem zur Verfügung, der einen Menüpunkt der Zielplanung hat.
• Nur eigene Umsätze: Ist für einen Benutzer eingestellt, dass er nur seine eigenen Umsatzdaten sehen darf (z. B. Außendienst), zeigen „Kunden Artikelkategorie Hauptgruppe“ und „Kunden Jahr Vergleich“ nur die ihm zugeordneten Kunden; „alle“ bei der Kundengruppe bedeutet dann alle seine Kunden.

20. Meldungen und Lösungen

Meldung / Beobachtung	Ursache und Lösung
Bitte eine Kategorie und eine Artikelgruppe auswählen.	Beim Zuweisen fehlt eine der beiden Auswahlen - beide Pflichtfelder füllen.
Alle Artikel dieser Gruppe waren der Kategorie bereits zugeordnet (oder die Gruppe enthält keine Artikel).	Es gab nichts Neues zuzuordnen. Kein Fehler.
Die Zuordnung konnte nicht gespeichert / entfernt werden …	Verbindung oder Datenbank nicht erreichbar. Seite neu laden und erneut versuchen; bleibt der Fehler, den Hanware-Support informieren.
Hinweis, dass in der Datenbank etwas für die Zuordnung fehlt und ein Abgleich nötig ist	Ihre Datenbank ist noch nicht auf dem aktuellen Stand. Der Knopf „Zuweisen“ ist gesperrt. Hanware-Support um die Aktualisierung bitten.
Die Liste der Zuordnungen konnte nicht geladen werden.	Verbindung unterbrochen oder Sitzung abgelaufen - Seite neu laden.
Die Datei konnte nicht hochgeladen werden …	Keine oder keine CSV-Datei gewählt bzw. Datei größer als 7 MB. Eine CSV-Datei wählen.
Rote Fehlermeldung nach „Import“ (z. B. zu einem Datum oder Format)	Eine Zeile der Datei ist fehlerhaft - meist ein Datum, das nicht TT.MM.JJJJ ist, oder Text in einer Wertespalte. Datei korrigieren, erneut hochladen und importieren. Bereits übernommene Tage werden dabei einfach überschrieben.
Nach dem Import fehlt eine Hauptgruppe in der Zielplanung	Die Spaltenüberschrift der CSV-Datei weicht vom Namen der Hauptgruppe ab (Schreibweise, Leerzeichen). Überschrift korrigieren und erneut importieren.
Ist bleibt 0 oder ist zu niedrig	Die verkauften Artikel sind keiner Kategorie zugeordnet (Artikelkategorienliste prüfen), der Kundenfilter schließt Kunden aus, oder es handelt sich um Lieferscheine/Aufträge, die noch nicht berechnet sind.
Kundenseite bleibt leer	Die Seite „Zielplanung Kunden Artikelkategorien“ zeigt erst nach „Suchen“ Daten. Filter prüfen (z. B. Passiv, Land).
Auswertung dauert sehr lange	Es werden alle Kunden bzw. alle Artikel ausgewertet. Kundengruppe, Kunde oder Kategorie wählen.
Nicht freigeschaltet - „Dieser Menüpunkt ist für Ihre Lizenz bzw. Ihren Benutzer nicht freigeschaltet. Bitte wenden Sie sich an Hanware.“	Das Sondermodul ist nicht freigeschaltet (Hanware ansprechen) oder der Menüpunkt fehlt in Ihren Benutzerrechten (Administrator ansprechen).
„Planung Vorbereiten“ öffnet keine Seite	Die Funktion gibt es in der Web-Version noch nicht. Tagesziele über „Zielplanung Import“ einspielen.

21. Tipps

• Für einen abgeschlossenen Monat Jahr und Monat wählen - die Rate ist dann das Endergebnis. Für den laufenden Monat zeigt die Prognose, wohin die Reise geht.
• Häufig gebrauchte Einstellungen (z. B. „Großhandel, laufender Monat“) mit dem Stern als gemerkten Filter speichern.
• Mit Excel exportieren und im Vertriebsmeeting verteilen; Print öffnet eine Druckansicht der Tabelle.
• Nach dem Anlegen neuer Artikel die Artikelkategorienliste mit Filter auf die Kategorie prüfen und die Artikelgruppe ggf. erneut zuweisen.
• Weitere Auswertungen mit denselben Zahlen finden Sie unter Auswertungen → Diverse Auswertungen: „Artikelkategorien Monat Zielauswertung“ (Zielerreichung je Kategorie und Monat), „Vertreter Artikelkategorien Zielplanung“ und „Land Artikelkategorien Zielplanung“.